Descripción del puesto
En Siempresoft buscamos un(a) Analista Help Desk apasionado(a) por la tecnología, con vocación de servicio y orientación a resultados. Serás parte de un equipo dinámico, brindando soporte a nuestros usuarios y contribuyendo a garantizar la continuidad y eficiencia de nuestras soluciones tecnológicas.💼 ¿Qué harás?
🔹 Atender consultas e incidencias de usuarios.🔹 Brindar soporte técnico de primer nivel.
🔹 Realizar seguimiento y escalamiento de casos.
🔹 Registrar y documentar incidencias.
🔹 Contribuir a la mejora continua del servicio y la satisfacción de los usuarios.
Requisitos
🎯 ¿Qué buscamos?
✅ Egresado(a) o bachiller en Ingeniería Informática, Administración o carreras afines.✅ Excelente trato y orientación al cliente.
✅ Conocimientos informáticos y capacidad para resolver incidencias de manera eficiente.
✅ Habilidad para identificar, gestionar y escalar requerimientos oportunamente.
✅ Experiencia en soporte técnico y atención a usuarios.
Beneficios
🌟 Lo que te ofrecemos
✨ Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional.✨ Capacitación constante.
✨ Beneficios de ley.
✨ Excelente ambiente laboral y trabajo en equipo.